Складчина: Токсичные клиенты – посылайте их к черту! [Макс Кэнари]
Эта книга нужна каждому профессионалу сферы услуг. Вам нужна эта книга, потому то мир стал – жестче, клиенты – требовательнее, конкуренты – агрессивнее. Эта книга — ваша инструкция по выживанию. Мы будем говорить по делу:
- Как привлекать клиентов, которые готовы платить за ваш профессионализм, а не ныть о скидках.
- Как выставлять границы, чтобы не стать «обслугой», позволяя вытирать об себя ноги, будто вы этим клиентам обязаны жизнью.
- Почему договоры — это не панацея и как защитить свои интересы юридически.
- Как выявлять токсичных клиентов на этапе первого общения и что с ними делать дальше.
- И главное: как работать так, чтобы вы не сгорали на работе и не мечтали о монастыре.
Формат pdf
Цена 690 руб.
Скрытая ссылка